개인정보 처리 안내

1. 수집하는 정보와 이용 목적

회원가입·계정 관리: 아이디, 비밀번호, 사장님 실명, 업체명, 휴대폰 번호, 휴대폰 인증 결과와 사업자등록증을 처리합니다. 비밀번호는 원문 대신 해시로 저장하며, 등록증은 사업자 확인과 가입 심사에 사용합니다.

계약·입금: 계약 기간과 금액, 입금 기록(입금액·입금자명·입금일), 환불 완료 기록을 계약 관리와 입금 확인, 정산 문의 대응에 사용합니다.

리워드 마케팅: 매장 정보, 키워드, 상품, 일일 목표 유입 수, 운영 기간, 신청 금액과 처리 상태를 신청 접수와 서비스 운영에 사용합니다.

포인트 충전: 충전 금액, 충전 입금자명, 충전 신청·처리 상태와 포인트 충전·사용 내역을 입금 확인, 포인트 지급·차감, 정산 문의 대응에 사용합니다.

플레이스 분석: 연결한 매장 정보(플레이스 주소·매장명·주소 등), 등록한 추적 키워드와 매장 관련 측정 기록을 대시보드 제공에 사용합니다.

체험단: 매장 정보, 모집 인원, 방문 시작일·종료일, 제공 혜택과 요청 사항을 모집·선정·방문 안내에 사용합니다. 체험단 진행을 위해 코티르가 참여자의 이름, 닉네임, 휴대폰 번호, 블로그 주소, 방문 일시와 리뷰 주소를 저장합니다.

문의하기: 문의 유형, 제목과 문의·답변 내용을 문의 처리와 이력 확인에 사용합니다.

서비스 이용 과정: 로그인 세션, 요청 제한을 위한 IP 주소, 오류·운영 기록을 보안과 장애 대응에 사용합니다. 입력란과 첨부파일에는 주민등록번호 등 서비스에 필요하지 않은 정보를 포함하지 마세요.

2. 보관과 삭제

회원·신청 정보는 계정과 신청 내역을 관리하는 동안 보관합니다. 이용 목적이 끝나거나 삭제 요청을 처리할 때는 법령상 보관이 필요한 기록을 구분하고, 불필요한 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.

휴대폰 인증 요청은 5분 동안 유효하며 만료된 인증 요청은 정리 대상이 됩니다. 로그인 세션은 최대 30일 동안 유효합니다. 인증 유효기간이 끝나는 것과 모든 관련 기록이 즉시 삭제되는 것은 다릅니다.

회원 탈퇴는 내 계정 > 회원 탈퇴에서 비밀번호를 확인한 뒤 직접 진행할 수 있습니다. 계약 기간이 진행 중이거나, 체험단이 진행 중이거나, 리워드 광고가 접수·진행 중 상태이거나, 입금 확인을 기다리는 포인트 충전 신청이 있으면 탈퇴할 수 없습니다.

탈퇴하면 로그인 세션을 폐기하고 아이디·이름·업체명·휴대폰 번호를 식별할 수 없는 값으로 바꾸며, 사업자등록증을 삭제합니다. 리워드 광고 신청, 포인트 충전·사용 내역, 문의, 계약·입금·환불 기록과 체험단 참여자 기록은 거래 확인과 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후에도 보관합니다.

그 밖의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 문의하기로 접수하면 운영자가 확인 후 처리합니다. 별도 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 삭제가 제한될 수 있습니다.

3. 문자 인증과 외부 서비스

휴대폰 번호 확인에 Google LLC의 Firebase Authentication과 reCAPTCHA를 사용합니다. 인증을 요청하면 전화번호와 인증 관련 정보, IP 주소·브라우저 정보가 네트워크를 통해 미국의 Firebase 인증 인프라에서 처리됩니다.

Google은 인증 서비스 제공과 스팸·남용 방지를 위해 전화번호를 전송받아 저장합니다. Firebase의 인증 정보는 운영자가 해당 사용자의 삭제를 요청할 때까지 보관되며, 요청 이후의 삭제 기간은 Firebase 정책을 따릅니다. 코티르 비밀번호와 사업자등록증을 Firebase 전화 인증에 보내지는 않습니다.

네이버 플레이스 주소를 확인할 때는 해당 매장의 공개 페이지를 조회합니다. 코티르 로그인 토큰이나 가입 첨부파일은 네이버 조회 요청에 포함하지 않습니다.

Firebase 개인정보 처리 안내 (새 창)

체험단 참여자의 이름, 닉네임, 휴대폰 번호, 블로그 주소, 방문 일시와 리뷰 주소는 권한이 있는 운영자가 관리합니다. 해당 체험단을 신청한 사장님에게는 이름, 닉네임, 가운데 자리를 가린 휴대폰 번호(예: 010-****-1234), 블로그 주소, 방문 일시와 리뷰 주소를 보여줍니다.

사장님은 참여자 정보를 방문 일정 확인과 체험 진행 목적으로만 사용하고, 별도 광고 발송이나 제3자 전달에 사용하지 마세요.

가입 심사 자료는 일반 이용자에게 공개하지 않습니다. 다른 매장의 신청이나 체험단 연락처를 조회할 수 없도록 계정별 접근 권한을 확인합니다.

5. 쿠키와 브라우저 저장소

로그인 유지에 HttpOnly 쿠키를 사용합니다. 로그아웃하면 해당 로그인 세션을 폐기합니다. 쿠키 저장을 차단하면 로그인 유지가 제한될 수 있습니다.

신청 응답이 끊겨도 중복 접수를 막기 위해 요청 식별자, 매장 조회 증명과 신청 조건(키워드 등)을 현재 탭의 세션 저장소에 보관합니다. 신청 성공이 확인되면 관련 항목을 지웁니다. 이 저장소에는 비밀번호나 사업자등록증을 저장하지 않습니다.

6. 안내 변경